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Como Comprar?

Comprar na Bibiane é seguro pois utilizamos os sistemas de pagamentos mais seguros e completos para e-commerce.

O site calcula o valor do frete – PAC ou SEDEX.

Sua compra é protegida e com garantia de entrega.

Ao efetuar a compra em nosso site, o comprador terá todo o suporte necessário, recebendo informações sobre sua remessa e acompanhando-a através do código de rastreamento pela internet.

 

Quando realizar sua compra, confirme TODAS AS INFORMAÇÕES de seu endereço antes de clicar em finalizar. Caso o produto retorne por erro de endereço, será cobrado o valor do segundo envio.

 

1 -COMPRANDO:

Clique em COMPRAR e logo será visualizado o valor da compra e o valor total. Ao término do processo de compra, clique em finalizar, você será redirecionado para a página de cálculo de frete, digite corretamente o seu CEP e depois selecione a forma de entrega: PAC ou SEDEX.

Em todas as formas de pagamento, a encomenda terá número de rastreamento.

Pagamentos que não forem concluídos em até 48 horas, serão automaticamente cancelados e o produto voltará a ficar disponível para vendas.

 

2 – SIMULANDO O VALOR DO FRETE:

Caso queira SOMENTE simular o frete, você pode adicionar ou retirar produtos da lista de compra a qualquer momento e ir clicando em CALCULAR FRETE.

Caso você esteja somente SIMULANDO O FRETE, por favor NÃO finalize a forma de pagamento em nenhuma opção, somente remova os itens e feche a página.

SE VOCÊ NÃO CONSEGUIR FINALIZAR A SUA COMPRA, DEVIDO ALGUM PROBLEMA, POR FAVOR NOS AVISE PELA PÁGINA DE CONTATO, TEREMOS O MAIOR PRAZER EM AJUDA-LOS. Ou mande um email para: contato@bibiane.com.br

Envio de Produtos

Prazos de Entrega

PAC – dia da postagem + 3 a 10 dias úteis (dependendo do local de entrega)
Sedex – dia da postagem + 1 a 3 dias úteis (dependendo do local de entrega)
O prazo de entrega se inicia após a confirmação de pagamento pela instituição financeira.
O endereço de entrega pode ser diferente do seu cadastro (utilize isto para envio de presentes!)
Após efetivarmos a remessa de seu pedido, informaremos via e-mail o numero do objeto de sua encomenda para que você possa acompanhar pela internet no nosso site (link com os correios) ou pelo próprio site dos correios o andamento da entrega.

Horário de entrega dos Correios: de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 18h00, e sábado das 08h00 às 12h00.

Todos os pedidos são enviados em caixas lacradas. Caso a embalagem apresente sinais de violação não aceite e avise imediatamente nosso atendimento.

 

Correios do Brasil:

http://www.correios.com.br/para-voce
Postagem das mercadorias nos Correios é feita de segunda a sexta. Não fazemos postagens aos sábados, domingos ou feriados.

Lembrando que os CORREIOS fazem três tentativas de entrega e caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda a mesma será devolvida ao remetente e novo frete deverá ser pago.

 

RETIRAR PRODUTO NO LOCAL:

Caso você decida retirar o produto, note que não fazemos entregas. Você deverá se locomover até a nossa central informado por nós através de e-mail.

contato@bibiane.com.br

Trocas e Devoluções

Produtos recebidos com defeito serão trocados desde que seja comunicado o defeito em até 7 dias contados a partir do recebimento do produto.

Após o prazo acima citado só serão trocados os produtos que apresentarem problemas cobertos pela garantia.

NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PRODUTOS QUE FORAM DANIFICADOS POR MAU USO.
TODOS OS PRODUTOS SÃO AVERIGUADOS ANTES DO ENVIO, E SÃO ENVIADOS SEMPRE SEM NENHUMA AVARIA.

Garantias

Os produtos tem Garantia Legal de 1 ano contra defeitos de fabricação e para banho.

Não é garantido desgaste de material, riscos, rompimentos de elos, queda e quebra de pedras e cristais, fora do prazo estipulado.

Cuidados

Cuidados com as suas Semi Jóias Bibiane & Co.

Evite usar jóias folheadas durante atividades pesadas como manuseio de ferramentas, trabalhos mecânicos, eletricidade ou afazeres que possam riscar as peças;

Evite utilizar suas jóias folheadas durante atividades físicas intensas, assim como expô-las ao suor excessivo.

Evite contato com produtos químicos como soda cáustica, mercúrio, iodo, cera, ácidos, querosene, entre outros;

Óleos, loções, sabonetes, condicionadores e cremes também podem causar deterioramento das peças e esverdeamento das pedras de zircônia;

Evite exposição excessiva à luz, banhos de mar e piscina;

Evite atrito com outros objetos, guardando-as separadamente.

Seguindo essas dicas simples, suas jóias folheadas continuarão bonitas e brilhantes por muitos anos.